Hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026

Terima kasih atas kepercayaan dan partisipasi seluruh pengguna jasa kepada Bea Cukai Pontianak 
Berdasarkan hasil Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan I Tahun 2026, Bea Cukai Pontianak memperoleh rata-rata capaian SKM sebesar 3,81 dengan kategori pelayanan “Sangat Baik” 

Nilai tersebut merupakan bentuk apresiasi sekaligus motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan, profesionalisme, serta memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat dan pengguna jasa.

Masukan dan saran dari masyarakat akan terus menjadi bahan evaluasi demi menghadirkan pelayanan yang semakin optimal di Bea Cukai Pontianak